سياسة الاستبدال والإرجاع
حرصًا على رضاكم وجودة منتجاتنا، نأمل الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الطلب:
يحق للعميلة طلب الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب، بشرط أن تكون العباءة بحالتها الأصلية غير مستخدمة، ومع التغليف.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفصلة حسب الطلب أو المعدلة بالمقاس.
لا يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود آثار استخدام، أو عطور، أو غسل، أو تلف في المنتج.
في حال وجود خطأ في الطلب أو عيب مصنعي، يتم تعويض العميلة كاملًا أو استبدال المنتج دون أي رسوم.
رسوم الشحن للاستبدال أو الاسترجاع يتحملها العميل، ما لم يكن الخطأ من المتجر.
يتم فحص المنتج بعد استلامه، وفي حال مطابقته للشروط يتم تنفيذ الطلب خلال 3–7 أيام عمل.
بإتمام عملية الشراء فإن العميلة توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة.